Для заключения договора энергоснабжения для бытового потребления Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов АО «ЕЭнС», расположенный  по адресу: г. Екатеринбург, ул. Луначарского,210. 

     Прием  абонентов  осуществляется в  понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00  после предварительной записи на сайте компании или по телефону 8-800-700-41-12.

     Необходимо предоставить следующие документы:

          1. Заявление на заключение договора установленного образца (см. образцы документов)

          2. Технических документы, подтверждающие технологическое присоединение к электрическим сетям (Акт об осуществлении технологического присоединения или Акт разграничения балансовой принадлежности) - не требуется для жилых помещений в многоквартирных домах

          3. Сведения об установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и их показания

          4. Правоустанавливающие документы на дом (квартиру, комнату), землю, или энергоустановку (выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), копия свидетельства о государственной регистрации права собственности)

          5. Документ, удостоверяющий личность (копия паспорта собственника (страница с ФИО и страница с пропиской)).

     Документы для заключения договора Вы также можете также предоставить почтовой корреспонденцией по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 210.

    С проектом договора и формой заявления на заключение договора энергоснабжения можно ознакомиться в разделе «Как заключить договор»

    За оформлением технических документов Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов "Россети Урал"-"Екатеринбург" (бренд АО "ЕЭСК") по адресу ул. Бориса Ельцина, 1.

     Заключение договора энергоснабжения в письменной форме с гражданином-потребителем электрической энергии не является обязательным. Действие договора энергоснабжения между исполнителем коммунальной услуги  и гражданином-потребителем электрической энергии не ставится в зависимость от факта составления документа, подписанного сторонами в письменной форме, и такой договор считается заключенным путем совершения потребителем конклюдентных действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (ч. 1 ст. 540 Гражданского кодекса РФ; п.6 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. ПП РФ;п. 72 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442).

     Процедура перезаключения договора энергоснабжения новым собственником (владельцем) предусматривает аналогичный порядок предоставления документов, как и в случае заключения договора энергоснабжения (вновь), в кратчайшие сроки со дня перехода права собственности на энергопринимающее устройство. 

     Перечень необходимых документов содержится в ответе на вопрос «Как заключить договор энергоснабжения».

      Необходимо направить заявление о внесении корректировки в данные лицевого счета в части электронной почты, на основании которого информация заносится в лицевую карточку абонента.  Заявление направляется в адрес АО «ЕЭнС» одним из способов:

•  на электронный адрес: office@eens.ru;
•  почтовым отправителем на адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 210.    

    Заявитель при подаче заявления и документов в месте нахождения гарантирующего поставщика вправе представить незаверенные копии документов, прилагаемых к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов для сверки их идентичности, после чего на копиях таких документов гарантирующим поставщиком делаются отметки о соответствии подлинности копий документов оригиналам, и оригиналы возвращаются заявителю.

    Заявитель вправе представить копии документов, заверенные лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по их заверению.

    Заявитель при подаче заявления и документов в месте нахождения гарантирующего поставщика вправе представить незаверенные копии документов, прилагаемых к заявлению, с одновременным предъявлением оригиналов таких документов.

      Договор энергоснабжения оформляется в течение 30 дней со дня получения от Абонента заявления на заключение договора энергоснабжения и прилагаемого к заявлению полного пакета документов.

      Гарантирующий поставщик имеет право отказать в заключение договора энергоснабжения в следующих случаях:

         1. Энергопринимающие устройства заявителя расположены вне зоны деятельности Гарантирующего поставщика.

         2. Отсутствие технологического присоединения энергопринимающих устройств в установленном порядке.

         3. В отношении одного энергопринимающего устройства может быть заключен только один договор энергоснабжения, в соответствии с п. 28 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442.

     В соответствии с п.п. 4. ч. 2 ст. 44, ст. 157.2 Жилищного кодекса РФ в редакции Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ основанием для оформления прямых договорных отношений является решение о заключении собственниками помещений в МКД, действующими от своего имени, в порядке, установленном действующим законодательством.

     Данное решение должно быть оформлено протоколом общего собрания собственников помещений, оригиналы которого направляются в Ресурсоснабжающую организацию и Управляющую организацию не позднее 10 дней со дня проведения собрания.