Контакты

Управление по Договорной работе с клиентами

Начальник управления: Соколова Ирина Владимировна 

Отдел по договорной работе с физическими лицами:

• физические лица (частные жилые дома, квартиры, жилые помещения)

 Телефон контактного центра +7 (343) 3-595-595  (пн.– вс.  08.00-20.00, без перерыва)

Способы заочного обслуживания:

Сайт АО "ЕЭНС" www.eens.ru позволяет потребителю самостоятельно:

• выбрать интересующую его тему и просмотреть размещенную информацию по ней;
• ознакомиться с формами заявлений и шаблонов договоров энергоснабжения или купли-продажи электрической энергии;
• произвести оплату с помощью банковской карты;
• задать вопрос в «интернет-приемную»;
• проверить адреса планируемых отключений сетевой компанией АО «ЕЭСК» в связи с ремонтными работами.

Телефон контактного центра +7 (343) 3-595-595 (пн - пт 08:00 - 20:00 без перерыва). Потребителю предоставлена возможность:

• передавать показания приборов учета (для клиентов – граждан, приобретающих электроэнергию в целях коммунально-бытового использования);
• получать консультацию по вопросам энергоснабжения в рамках договоров энергоснабжения (купли-продажи).

Личный  кабинет клиента (ЛКК)– для потребителей, заключивших договоры с  АО «ЕЭНС».

• www.eens.ru/likbit/ - для физических лиц (граждан, приобретающих электроэнергию в целях коммунально-бытового использования).

С помощью ЛКК потребитель может:

• передавать показания приборов учета электроэнергии;
• получать консультации инженеров;
• осуществлять контроль операций по договору;
• проверять данные о расчетной схеме и приборах учета;
• оплачивать электроэнергию в режиме онлайн;
• контролировать начисления;
• получать квитанции.