В случае смены собственника (владельца) объекта энергоснабжения бывшему собственнику для расторжения договора энергоснабжения необходимо написать и предоставить заявление о расторжении договора, а также правоустанавливающие или иные документы, подтверждающий выбытие права собственности на объект недвижимости (выписка из ЕГРН, договор купли-продажи,  Акт приёма-передачи помещения с зафиксированными в нём показаниями электросчётчика на момент передачи нежилого помещения).

     Заявление о расторжении договора энергоснабжения и документы можно передать любым из следующих способов:

• почтовым отправлением по адресу: 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 210;
• в Центр обслуживания клиентов, расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 210

    Приёмные дни: понедельник-четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00.

    Записаться на очный прием в офис компании, можно по телефону 8-800-700-41-12

      Для возврата излишне оплаченных денежных средств необходимо обратиться в АО "Екатеринбургэнергосбыт". Прием абонентов  осуществляется по предварительной записи  в понедельник- четверг с 8-00 до 17-00,  пятница  с 8-00 до 16-30   по телефону  8 800 700 41 12. 

      Для возврата денежных средств необходимо: 

         1. заполнить бланк заявления (обращаем внимание, что в заявлении необходимо будет указать реквизиты банковского счета и от собственника помещения), 

         2. предоставить копии документов, подтверждающих оплату (чеков),

         3. копию паспорта лица, собственника помещения ;   

        4. копию документа, подтверждающего право собственности (свидетельства или выписки ЕГРН).