СлабовидящимВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

Личный кабинет ФЛ Личный кабинет ЮЛ Общая информация
  1. Главная
  2. Акционерам и инвесторам
  3. Раскрытие информации
  4. Раскрытие информации. Постановление 24 от 21.01.2004.

Раскрытие информации.  Постановление 24 от 21.01.2004.

Архив

№ п/п № по Постановлению Раскрываемая информация
  п. 12 Субъекты рынков электрической энергии раскрывают следующую информацию:
1 12_a а) годовая финансовая (бухгалтерская) отчетность, а также аудиторское заключение (в случае, если в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществлялась аудиторская проверка);
2 12_б б) структура и объем затрат на производство и реализацию товаров, работ и услуг;
3 12_в в) в случае применения метода доходности инвестированного капитала при государственном регулировании тарифов в отношении субъектов рынков электрической энергии:

операционные и неподконтрольные расходы, включаемые в необходимую валовую выручку, норма доходности инвестированного капитала, установленная федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов (с указанием акта об утверждении нормы доходности на инвестированный капитал), фактический уровень доходности инвестированного капитала, использованного при осуществлении регулируемой деятельности, и обоснование причин его отклонения от уровня доходности инвестированного капитала, установленного федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов;

отчет о движении активов, включающий балансовую стоимость активов на начало года, балансовую стоимость активов на конец года, а также информацию о выбытии активов в течение года;

отчет о вводе активов в течение года, в том числе за счет переоценки, модернизации, реконструкции, строительства и приобретения нового оборудования



Метод доходности инвестированного капитала не применяется.
4 12_г г) предложение о размере цен (тарифов), долгосрочных параметров регулирования (при применении метода доходности инвестированного капитала или метода долгосрочной индексации необходимой валовой выручки), подлежащих регулированию в соответствии с Основами ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. N 1178 "О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике".

Метод доходности инвестированного капитала не применяется.
Метод долгосрочной необходимой валовой выручки не применяется.
  п. 45 Энергоснабжающие, энергосбытовые организации и гарантирующие поставщики помимо информации, предусмотренной пунктом 12 настоящего документа, раскрывают:
5 45_а а) цену на электрическую энергию, дифференцированную в зависимости от условий, определенных законодательством Российской Федерации. При этом отдельно раскрывается цена закупки электрической энергии, стоимость услуг по ее передаче, а также стоимость иных услуг, оказание которых является неотъемлемой частью поставки электрической энергии потребителю;
6 45_б б) основные условия договора купли-продажи электрической энергии, в том числе:срок действия договора;вид цены на электрическую энергию (фиксированная или переменная);форму оплаты;формы обеспечения исполнения обязательств сторон по договору;зону обслуживания;условия расторжения договора;ответственность сторон;иную информацию, являющуюся существенной для потребителей;
7 45_в в) информацию о деятельности гарантирующего поставщика, энергоснабжающей и энергосбытовой организации, в том числе:информацию о гарантирующем поставщике, включая зону его обслуживания, место нахождения, почтовый адрес, телефоны, факс и адрес электронной почты;перечень лицензий на осуществление соответствующего вида деятельности;информацию о банковских реквизитах;информацию об изменении основных условий договора купли-продажи электрической энергии и условий обслуживания населения;
8 45_г г) информацию об объеме фактического полезного отпуска электроэнергии и мощности по тарифным группам по территориальным сетевым организациям по уровням напряжения;

информацию, как энергосбытовая компания, об объеме фактического полезного отпуска электроэнергии и мощности по тарифным группам в разрезе территориальных сетевых организаций по уровням напряжения;
9 45_д д) информацию о ежемесячных фактических объемах потребления электрической энергии (мощности) по группам потребителей;

Информация раскрывается по запросу соответствующего субъекта оперативно-диспетчерского управления в энергетике.
10 45_е е) информацию об инвестиционной программе;
11 45_ж ж) информацию о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 июля 2013 года № 614 "О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)", для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями, о случаях неприменения такой социальной нормы и ценах (тарифах) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх такой социальной нормы;

Не публикуется в связи с отсутствием установленой социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).
12 45_з з) информацию о выделенных оператором подвижной радиотелефонной связи абонентских номерах и (или) об адресах электронной почты, предназначенных для направления потребителю электрической энергии (мощности) уведомления о введении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии.

АО «ЕЭнС»  осуществляет  отправку уведомлений о введении ограничения режима потребления с  электронного адреса:   findoc@eens.ru
  п. 49 Гарантирующие поставщики помимо информации, предусмотренной пунктами 12 и 45 настоящего документа, раскрывают следующую информацию:
13 49_а а) размер регулируемой сбытовой надбавки с указанием решения уполномоченного регулирующего органа об установлении тарифа
14 49_б

б) предельные уровни нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность) в соответствующем расчетном периоде, дифференцированные по ценовым категориям, в том числе следующие составляющие расчета предельного уровня нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность) для первой ценовой категории, учтенные гарантирующим поставщиком при расчете указанного предельного уровня, а также составляющие расчета предельных уровней нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность), учтенные гарантирующим поставщиком при расчете предельных уровней нерегулируемых цен для первой - шестой ценовых категорий и нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность) (ставки нерегулируемых цен) для первой - шестой ценовых категорий:

средневзвешенная нерегулируемая цена на электрическую энергию (мощность), используемая для расчета предельного уровня нерегулируемых цен по первой ценовой категории;

средневзвешенная нерегулируемая цена на электрическую энергию на оптовом рынке;

средневзвешенная нерегулируемая цена на мощность на оптовом рынке;

коэффициент оплаты мощности потребителями (покупателями), осуществляющими расчеты по первой ценовой категории;

объем фактического пикового потребления гарантирующего поставщика на оптовом рынке;

величина мощности, соответствующей покупке электрической энергии гарантирующим поставщиком у производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках;

суммарная величина мощности, оплачиваемой потребителями (покупателями), осуществляющими расчеты по второй - шестой ценовым категориям, с распределением по ценовым категориям;

объем потребления мощности населением и приравненными к нему категориями потребителей;

фактический объем потребления электрической энергии гарантирующим поставщиком на оптовом рынке;

объем покупки электрической энергии гарантирующим поставщиком у производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках;

суммарный объем потребления электрической энергии потребителями (покупателями), осуществляющими расчеты по второй - шестой ценовым категориям, с распределением по ценовым категориям, в том числе суммарный объем потребления электрической энергии в отношении потребителей (покупателей), осуществляющих расчеты по второй ценовой категории, с распределением по каждой зоне суток;

объем потребления электрической энергии населением и приравненными к нему категориями потребителей;

величина изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанная с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам (при наличии такого изменения);

плата за услуги по управлению изменением режима потребления электрической энергии для потребителей, осуществляющих расчеты по первой и второй ценовым категориям;

плата за услуги по управлению изменением режима потребления электрической энергии для потребителей, осуществляющих расчеты по третьей - шестой ценовым категориям;

объем потребления электрической энергии потребителями (покупателями) гарантирующего поставщика, осуществляющими расчеты по первой и второй ценовым категориям.


Предельные уровни нерегулируемых цен для 1-2 ценовых категорий
Предельные уровни нерегулируемых цен для 3-6 ценовых категорий

15 49_в в) причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам (при наличии такого изменения);

Информация предоставляется при наличии изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам.
16 49_г г) цены и объемы электрической энергии каждого свободного договора купли-продажи электрической энергии, зарегистрированного гарантирующим поставщиком на оптовом рынке в отношении его зоны деятельности, а также величина корректировки составляющей предельного уровня нерегулируемых цен при учете свободного договора купли-продажи электрической энергии, определяемая коммерческим оператором оптового рынка в соответствии с договором о присоединении к торговой системе оптового рынка;
17 49_д д) основания для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
18 49_е е) размер задолженности по оплате электрической энергии (предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня получения запроса потребителя (покупателя);
19 49_ж ж) почасовые объемы продажи электрической энергии (мощности), произведенной на каждом квалифицированном генерирующем объекте, точки поставки которого расположены в зоне деятельности гарантирующего поставщика, по каждому договору купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) в целях компенсации потерь, заключенному с производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии, осуществляющим производство электрической энергии (мощности) на квалифицированных генерирующих объектах, функционирующих на основе использования возобновляемых источников энергии, объемы которой подтверждены сертификатом, выданным советом рынка, с указанием наименования соответствующего производителя электрической энергии (мощности) и сетевой организации, заключивших указанный договор.
  п. 52 Гарантирующие поставщики, энергоснабжающие и энергосбытовые организации, к числу покупателей которых относятся граждане-потребители и (или) приравненные к ним в соответствии с нормативными правовыми актами в области государственного регулирования тарифов группы (категории) потребителей (покупателей), раскрывают информацию:
20 52_а а) об объемах покупки электрической энергии (мощности) на розничном рынке электроэнергии с указанием:поставщика электрической энергии (мощности);объемов поставки электрической энергии (мощности) по договору;цены на электрическую энергию (мощность);
21 52_б б) о фактическом полезном отпуске электрической энергии (мощности) потребителям с выделением поставки населению
21.1 52_в в) об объемах и средневзвешенной цене покупки на розничном рынке электрической энергии (мощности), выработанной на объектах микрогенерации

Раскрытие информации.

 Постановление Правительства № 442 от 04.05.2012 г. 

№ п/п № по Постановлению Раскрываемая информация
П. 10 Основных положений функционирования розничных рынков э/энергии (Постановление № 442 от 04.05.2012 г.) 
22 10_ППРФ442  Перечень мероприятий, включенных в программу мероприятий по повышению качества облуживания потребителей (покупателей) на 2026 год

Перечень мероприятий, включенных в программу мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей (покупателей) и выполненных в истекшем году (или указание на их отсутствие)

Количество обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика:

В 2025 году поступило 101 157 обращений, из них 443 претензии и жалобы на действия гарантирующего поставщика.

В 2024 году поступило 93 323 обращений, из них 459 претензии и жалобы на действия гарантирующего поставщика.
Среднее за календарный месяц время ожидания потребителей (покупателей) в очереди до начала очного и (или) заочного обслуживания работником центра потребителей (покупателей) 
Среднее за календарный месяц время обслуживания работниками центра потребителей (покупателей) очно и (или) по каналам заочного обслуживания 

Режим работы каналов заочного обслуживания в течение года: 

Доступ к заочному обслуживанию предоставляется Обществом пн.– вс. 08.00-20.00, без перерыва.
П. 95 Основных положений функционирования розничных рынков э/энергии (Постановление № 442 от 04.05.2012 г.)
23 95_ППРФ442 Часы для расчета величины мощности, оплачиваемой потребителем (покупателем) на розничном рынке за расчетный период, опубликованные организацией коммерческой инфраструктуры оптового рынка
П. 98 Основных положений функционирования розничных рынков э/энергии (Постановление № 442 от 04.05.2012 г.)
24 98_ППРФ442 Предельные уровни нерегулируемых цен для 1-2 ценовых категорий
Предельные уровни нерегулируемых цен для 3-6 ценовых категорий

Среднее время ожидания потребителей (покупателей) в очереди до начала очного и (или) заочного обслуживания работником центра потребителей (покупателей) за 2025 год  

Очное обслуживание клиентов (клиентский офис)
Время ожидания в очереди (Средний показатель в расчетном периоде по данным электронной очереди) 0:13:19
Дистанционное обслуживание клиентов – физических лиц
Среднее время ожидания в очереди при звонке в контактный центр 0:01:18

        

Среднее время обслуживания работниками центра потребителей (покупателей) очно и (или) по каналам заочного обслуживания за 2025 год

Очное обслуживание клиентов (клиентский офис)
Время обслуживания 1 клиента (Среднее время обслуживания 1 клиента при условии обращения не более чем по 1-й тематике) 0:07:10
Дистанционное обслуживание клиентов – физических лиц
Время обслуживания 1 клиента при звонке в контактный центр 0:03:08

Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам (подп. В п. 49 ПП РФ №24 от 21.01.2004).

№пп Вид документа (информации),
опубликованного на сайте
 в сети Интернет		 Отчетный период Текст документа (информации),
опубликованного на сайте
 в сети Интернет
18 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 08.2026 Изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за периоды: октябрь 2025
17 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 07.2026 Изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за периоды: август 2025
16 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 05.2026 Изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за периоды: сентябрь 2024 – март 2025
15 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 04.2026 Изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за периоды: май 2025
14 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 01.2024 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за периоды: декабрь 2020 – май 2021, ноябрь 2021 – май 2022, август 2022 – сентябрь 2022 и июль 2023
13 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 01.2023 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период сентябрь 2017 – декабрь 2022
12 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам» 08.2021 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период январь 2016 – апрель 2016
11 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам» 03.2020 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период июнь 2019 – февраль 2020
10 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 01.2020 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период декабрь 2017 – декабрь 2019
9 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 11.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период ноябрь 2016 – ноябрь 2017, декабрь 2018 – октябрь 2019
8 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 09.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии) за период сентябрь 2016 – август 2017, ноябрь 2017 – август 2019
7 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 07.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период август 2016 – август 2017, январь – июнь 2019
6 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 06.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период ноябрь 2016 – май 2019
5 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 05.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период август 2016 – апрель 2019
4 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 04.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период ноябрь 2015 – март 2019
3 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 03.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период декабрь 2014 – февраль 2019
2 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 02.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период июль 2016 – январь 2019
1 Причины изменения средневзвешенной нерегулируемой цены на электрическую энергию (мощность), связанного с учетом данных, относящихся к предыдущим расчетным периодам 01.2019 Выявление факта безучетного потребления (подтвержден актом о неучтенном потреблении электрической энергии), изменение объемов покупки потребителя гарантирующего поставщика на основании решения суда за период март 2016 – декабрь 2018

Объем потребления электрической энергии потребителями (покупателями) гарантирующего поставщика, осуществляющими расчеты по первой и второй ценовым категориям (подп. Б п. 49 ПП РФ №24 от 21.01.2004).

№пп Отчетный период

Текст документа (информации),
опубликованного на сайте
 в сети Интернет
22 09.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в сентябре 2026 г.
21 08.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в августе 2026 г.
20 07.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в июле 2026 г.
19 06.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в июне 2026 г.
18 05.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в мае 2026 г.
17 04.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в апреле 2026 г.
16 03.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в марте 2026 г.
15 02.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в феврале 2026 г.
14 01.2026 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в январе 2026 г.
13 12.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в декабре 2025 г.
12 11.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в ноябре 2025 г.
11 10.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в октябре 2025 г.
10 09.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в сентябре 2025 г.
9 08.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в августе 2025 г.
8 07.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в июле 2025 г.
7 06.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в июне 2025 г.
6 05.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в мае 2025 г.
5 04.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в апреле 2025 г.
4 03.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в марте 2025 г.
3 02.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в феврале 2025 г.
2 01.2025 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в январе 2025 г.
1 12.2024 Объем потребления по 1-2 ценовым категориям в декабре 2024 г.