Как бесплатно заменить электросчётчик, установленный в квартире?

Екатеринбургэнергосбыт производит в многоквартирных домах бесплатную замену (установку) счётчиков электроэнергии, которые отсутствовали ранее, вышли из строя или истёк срок их эксплуатации.

Как понять, что счётчик нужно менять?

• Выявлена неисправность, например: расход электроэнергии не соответствует потреблению, скачки показаний, не горит дисплей, повреждённые контакты, следы гари.

• Истёк межповерочный интервал (МПИ).

• МПИ – время, в течении которого гарантируется работа прибора в пределах заявленного изготовителем диапазона погрешности. Эта информация указывается в паспорте прибора.

Алгоритм действий

Чтобы заменить неисправный прибор учёта, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра электросчётчика. Сделать это жители многоквартирных домов Екатеринбурга могут:

1.      на сайте Заявка на установку/замену/перепрограммирование прибора учета (eens.ru)

2.      лично в клиентском офисе по адресу: ул. Луначарского, 210 (при себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на квартиру).

Как происходит замена?

Замена счетчика электроэнергии производится не позднее 6 месяцев со дня подачи заявления. Заявка потребителя попадает в план-график по установке приборов сразу после ее регистрации.

Важно!

Отказаться от замены (установки) прибора учёта нельзя. Отказ приведёт к повышенным начислениям в счетах: расчёт будет вестись не по показаниям, а по нормативу с применением повышающего коэффициента.

Остерегайтесь мошенников

Обращаем особое внимание, в последнее время участились случаи мошенничества. Злоумышленники требует сообщить паспортные данные, номер СНИЛС или ИНН, а также код из СМС якобы для того, чтобы оформить заявку на замену прибора учёта. Таким способом они пытаются получить доступ к аккаунтам на портале Госуслуг и к банковским счетам.

Также мошенники могут потребовать деньги за установку приборов учета. Еще раз напоминаем, замена счетчиков производится бесплатно!

Просим жителей быть бдительными и не передавать свои персональные данные неизвестным. Представители Екатеринбургэнергосбыта могут позвонить абоненту, но только для того, чтобы согласовать дату и время визита для выполнения бесплатных работ.