ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ АО «ЕЭНС»

АО «Екатеринбургэнергосбыт» предупреждает о мошеннических чатах и каналах в мессенджерах 

В последнее время зафиксированы случаи создания мошенниками фейковых чатов и каналов в мессенджерах с использованием наименования, логотипов и реквизитов компании. Злоумышленники действуют по следующему алгоритму: без согласия  человека добавляют его в чаты мессенджеров, где от имени Акционерного общества «Екатеринбургэнергосбыт» обсуждаются темы коммунальных платежей, перерасчетов за электроэнергию и др.

В чате имитируется общение жильцов, создается видимость массовой активности. Под различными предлогами мошенники просят  перейти по ссылке, запрашивают код из СМС и др.

Уважаемые жители Екатеринбурга и Свердловской области, Акционерное Общество «Екатеринбургэнергосбыт» официально заявляет:

Специалисты  Екатеринбургэнергосбыт НИКОГДА:

• не создают чатов, не добавляют туда  клиентов 
• не запрашивают коды из СМС/Госуслуг/банковских приложений 
• не предлагают «перерасчёты» через мессенджеры
• не ведут переписку по вопросам персональных данных, платежей и перерасчётов в мессенджерах

Обращаем внимание: все официальные уведомления Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» направляет клиентам через Личный кабинет или по почте.

Акционерное общество «Екатеринбургэнергосбыт» призывает жителей Екатеринбурга и Свердловской области быть бдительными, при обнаружении подозрительных чатов и каналов под брендом «Екатеринбургэнергосбыт»  в   мессенджерах сообщать информацию по контактному номеру: +7 (343) 215 76 36

🔐 Памятка: как защитить себя от мошенников

✅ Не переходите по подозрительным ссылкам, даже если они приходят из чата с названием ресурсоснабжающей организации

✅ Никому не сообщайте коды подтверждения — из СМС, электронной почты, Госуслуг или банковских приложений

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

📞 Официальные каналы связи АО «Екатеринбургэнергосбыт»:

💻Личный кабинет клиента: https://fzlkk.eens.ru/auth/login;

📱 Мобильное приложение «Мой Екатеринбургэнергосбыт»;

🖥Сайт Общества eens.ru с сервисами быстрой оплаты, передачи показаний и чат-ботом;

📞Контактный центр по номеру телефона (343) 3 595 595 

Акционерное общество  «Екатеринбургэнергосбыт» оставляет за собой право обращаться в правоохранительные органы и службы поддержки цифровых платформ для пресечения деятельности мошенников, использующих наименование компании.