Телефон горячей линии (круглосуточно): 8-800-700-41-12                                                               Прием показаний приборов учета (круглосуточно): (343) 311-53-00
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8-800-700-41-12                                                               Прием показаний приборов учета (круглосуточно): (343) 311-53-00

Информация для бытовых абонентов

           В связи с переходом АО «ЕЭнС» с 01 января 2024г. на новую версию программного обеспечения, возможна задержка в выставлении счетов и доставке квитанций, а также по отдельным лицевым счетам объем потребленной электроэнергии определен без учета переданных показаний.

            По таким лицевым счетам корректировка объёмов потребления исходя из показаний приборов учета электроэнергии будет произведена в следующем расчетном периоде.  

            Доставка квитанций в электронном и в бумажном виде будут выполнены позднее.

            Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

            Платежные документы размещены в новом личном кабинете.

Передать показания приборов учета, произвести оплату квитанций можно в Личном интернет-кабинете, либо на нашем сайте.

________________________________________________________________________________________________

Личный интернет-кабинет для физических лиц

           В связи со сменой биллингового комплекса, АО «Екатеринбургэнергосбыт» информирует о переходе на новый Личный интернет-кабинет для физических лиц.  Для добавления договора энергоснабжения (лицевого счета) просим Вас пользоваться специальной формой на нашем сайте - "Новый номер ЛС", с помощью которой можно узнать новый 14-значный номер лицевого счета, необходимый для привязки договора в личном кабинете. 

         Если Вы ранее были зарегистрированы в ЛИК, на Вашу электронную почту будет направлено сообщение со ссылкой для перехода в новый Личный кабинет, а также регистрационные данные для входа (логин и пароль). 

           Напоминаем, что в Личном кабинете Вы можете: 

  • передавать показания; 
  • оплачивать электроэнергию; 
  • следить за состоянием лицевого счёта; историей платежей и показаний; 
  • оперативно узнавать о готовности платёжных документов. 

                ___________________________________________________________________________________________________________

Личный интернет-кабинет для юридических лиц

           В связи со сменой биллингового комплекса, АО «Екатеринбургэнергосбыт» информирует о переходе на новый Личный интернет-кабинет для юридических лиц.  Для добавления договора энергоснабжения просим Вас пользоваться таблицей соответствия с № договора для регистрации в Личном кабинете клиента.

         Если Вы ранее были зарегистрированы в ЛИК, на Вашу электронную почту будет направлено сообщение со ссылкой для перехода в новый Личный кабинет, а также регистрационные данные для входа (логин и пароль).

             Напоминаем, что в Личном кабинете Вы можете:

- передавать показания;

- оплачивать электроэнергию;

- следить за состоянием лицевого счёта; историей платежей и показаний;

- оперативно узнавать о готовности платёжных документов. 

Мобильное приложение для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц

                   

___________________________________________________________________________________________________________          

Уважаемые клиенты! 

           Очный прием граждан  осуществляется в  понедельник - четверг с 8-00 до 17-00,  в пятницу с 8-00 до 16-00  по предварительной записи в офисе компании, расположенном по адресу: ул. Луначарского, 210.

Записаться на прием можно на сайте компании или по телефону 8-800-700-41-12 (бесплатно, круглосуточно). 

Просим  Вас записываться на прием заблаговременно.

Задать вопрос специалисту компании  Вы  можете по телефону горячей линии 8-800-700-41-12 или через интернет-приемную, на вкладке Интернет-приемная

Консультацию по вопросам, связанным с договором энергоснабжения, Вы также можете получить в рабочее время по телефонам:

  • 215-76-21 - Верх-Исетский район
  • 215-76-22 - Кировский район и Железнодорожный районы
  • 215-76-23 - Октябрьский район
  • 215-76-24 - Ленинский район
  • 215-76-25 - Чкаловский район
  • 215-76-26 - Орджоникидзевский район

С информацией о графике приема и способах получения консультаций для юридических лиц можно ознакомиться здесь 

       
По вопросам начислении пеней, сверки расчетов, получения и предоставления первичных документов, юридическим лицам необходимо обращаться в Отдел расчетов по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сурикова, 48.

Отдел расчетов ведет прием по предварительной записи:


с 12 по 20 число каждого месяца ежедневно в рабочие дни:
понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 (перерыв с 11.45 до 12.45)
пятница с 08.00 до 16.30 (перерыв с 11.45 до 12.15).

в остальные числа  месяца:
вторник, четверг с 08.00 до 17.00 (перерыв с 11.45 до 12.45)

Записаться на прием в Отдел расчетов юридические лица могут по телефонам:

  • 215-76-61 - Кировский и Железнодорожный районы
  • 215-76-64 - Орджоникидзевский район
  • 215-76-62 - Чкаловский и Верх-Исетский районы
  • 215-76-63 - Октябрьский и Ленинский районы

Напоминаем, что все дистанционные сервисы АО «Екатеринбургэнергосбыт» продолжают свою работу. Передать показания и оплатить услуги можно без посещения офиса компании с помощью соответствующих разделов на сайте www.eens.ru. Для получения консультации можно обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-41-12 (круглосуточно).


Уведомление

Уважаемые жители дома, расположенного по адресу: ул. Советская, д. 1Б

Читать далее

Уведомление

Уважаемые жители дома, расположенного по адресу: ул. Патриотов, д. 6 корп. 2

Читать далее

Уведомление

Уважаемые жители дома, расположенного по адресу: ул. Удельная, д. 12

Читать далее

Уведомление

Уважаемые жители дома, расположенного по адресу: ул. Норильская, д. 60

Читать далее