EXPO-2025 EXPO-2025
Екатеринбург — кандидат на проведение всемирной выставки EXPO-2025

Главная/Контакты

Контакты

Уважаемые потребители!

Очное обслуживание производится в 5 офисах, расположенных в г. Екатеринбурге

Режим работы офиса АО "ЕЭнС", расположенного по адресу:  ул. Луначарского, 210:

Понедельник - Четверг      8:00 - 17:00, перерыв 11:45-12:45

Пятница                              8:00 - 16:30, перерыв 11:45-12:15

Режим работы Центров обслуживания клиентов:

Понедельник - пятница, с 8.00 до 18.00

Название подразделения Категория потребителей Адрес площадки, этаж, кабинеты Номера телефонов Руководитель
Управление по работе с коммерческими потребителями       Григорова Светлана Михайловна
Центр обслуживания клиентов № 1 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Октябрьском районном отделении налоговой инспекции ул. Луначарского, 210 215-76-08 Никитин Александр Юрьевич
Центр обслуживания клиентов № 2 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Орджоникидзевском районном отделении налоговой инспекции ул. Индустрии, 104 215-76-87 Полудницина Ольга Викторовна
Центр обслуживания клиентов № 3 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Верх-Исетском и Железнодорожном районных отделениях налоговой инспекции ул. Крауля, 44 215-76-01 Савельев Иван Александрович
Центр обслуживания клиентов № 4 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Чкаловском и Ленинском районных отделениях налоговой инспекции ул. Сурикова, 48 215-76-49 Пронина Татьяна Владимировна
Центр обслуживания клиентов № 5 Потребители - юридические лица, ИП, СНТ, ГСК, зарегистрированные в  Кировском районном отделении налоговой инспекции ул. Уральская, 3 215-77-36 Самочернова Альфия Кутдусовна
Управление по работе с социально значимыми потребителями       Боборыкин Игорь Владимирович
Отдел крупных потребителей Потребители, имеющие максимальную мощность энергопринимающих устройств более 670 кВт, и энергосбытовые компании.

ул. Луначарского, 210

okp@eens.ru

  215-76-56 - факс 

215-76-52

215-76-54

   215-76-53   

215-76-55

215-76-13

215-76-14

215-77-20

Казина Ирина Евгеньевна
Отдел по работе с исполнителями коммунальных услуг Исполнители коммунальных услуг: УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК и другие. ул. Луначарского, 210

215-76-12

215-76-92

215-76-15

215-76-16

215-76-17

215-76-18

Болонкина Татьяна Николаевна

Бюджетный отдел

Потребители, финансируемые за счет бюджетов всех уровней ул. Луначарского, 210

 215-76-91 

215-76-96

    215-76-93    

215-76-98

215-76-95

215-76-11

Федорова Яна Юрьевна
Отдел расчетов с юридическими лицами   ул. Луначарского, 210

215-76-61

215-76-62

215-76-63

215-76-64

215-76-66

Каменецкая Светлана Викторовна

Способы заочного обслуживания:

1.  Сайт АО «ЕЭнС»: www.eens.ru и еэнс.рф позволяют потребителю самостоятельно:

- выбрать интересующую его тему и просмотреть размещенную информацию по ней;

- ознакомиться с формами заявлений и шаблонов договоров энергоснабжения или купли-продажи электрической энергии;

- произвести оплату с помощью банковской карты;

- задать вопрос в «интернет-приемную»;

- проверить адреса планируемых отключений сетевой компанией АО «ЕЭСК» в связи с ремонтными работами;

- выбрать любой центр из списка адресов центров очного обслуживания клиентов  и другое.

2. Горячая телефонная линия 8-800-700-4112.

Потребителю в круглосуточном режиме предоставлена возможность:

- получать консультацию по вопросам энергоснабжения в рамках договоров энергоснабжения (купли-продажи).

3.  Личный интернет кабинет (ЛИК) – для потребителей, заключивших договоры с  АО «ЕЭнС».

www.eens.ru /lk/ - для юридических лиц

С помощью ЛИК потребитель может:

- передавать показания приборов учета электроэнергии;

- получать консультации инженеров;

- осуществлять контроль операций по договору;

- проверять данные о расчетной схеме и приборах учета;

- оплачивать электроэнергию в режиме онлайн;

- контролировать начисления;

- получать квитанции.

4.  Электронный документооборот с использованием системы Диадок компании СКБ Контур – для потребителей, заключивших дополнительное соглашение к договору энергоснабжения (купли-продажи).

Потребителю предоставлена возможность получать платежные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью (КЭП), которые равнозначны документам на бумажном носителе, и передавать в налоговый орган также в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи (ТКС).