EXPO-2025 EXPO-2025
Екатеринбург — кандидат на проведение всемирной выставки EXPO-2025

Главная/Контакты

Контакты

Уважаемые абоненты!

Очное обслуживание осуществляется в Центрах обслуживания клиентов, расположенных по адресам:

  • ЦОК № 4: ул. Сурикова, 48 (прием жителей, проживающих в Ленинском, Чкаловском районах Екатеринбурга)
  • ЦОК № 1: ул. Луначарского, 210 (прием жителей, проживающих в Октябрьском районе Екатеринбурга)
  • ЦОК № 5: ул. Уральская, 3 (прием жителей, проживающих в Железнодорожном, Кировском  районах Екатеринбурга)
  • ЦОК № 2: ул. Индустрии, 104 (прием жителей, проживающих в Орджоникидзевском районе Екатеринбурга)
  • ЦОК № 3: ул. Крауля, 44 (прием жителей, проживающих в Верх-Исетском районе Екатеринбурга)

Дни и время приема:

  •  понедельник - пятница : 08:00 - 18:00.

 

Способы заочного обслуживания:

1. Сайт АО "ЕЭнС":  www.eens.ru и еэнс.рф позволяют потребителю самостоятельно:

- выбрать интересующую его тему и просмотреть размещенную информацию по ней;

- ознакомиться с формами заявлений и шаблонов договоров энергоснабжения или купли-продажи электрической энергии;

- произвести оплату с помощью банковской карты;

- задать вопрос в «интернет-приемную»;

- проверить адреса планируемых отключений сетевой компанией АО «ЕЭСК» в связи с ремонтными работами;

- выбрать любой центр из списка адресов центров очного обслуживания клиентов  и другое.

2.  Горячая телефонная линия 8-800-700-4112.

Потребителю в круглосуточном режиме предоставлена возможность:

- передавать показания приборов учета (для бытовых абонентов – граждан, приобретающих электроэнергию в целях коммунально-бытового использования);

- получать консультацию по вопросам энергоснабжения в рамках договоров энергоснабжения (купли-продажи).

3. Консультации инженеров по расчетно-договорной работе:

Район  Телефон
Ленинский 215-76-24
Октябрьский 215-76-23
Верх-Исетский 215-76-21
Кировский, Железнодорожный 215-76-22
Эльмаш, Уралмаш 215-76-26
Чкаловский 215-76-25

4. Личный интернет кабинет (ЛИК)– для потребителей, заключивших договоры с  АО «ЕЭнС».

www.eens.ru/likbit/ - для физических лиц (граждан, приобретающих электроэнергию в целях коммунально-бытового использования).

С помощью ЛИК потребитель может:

- передавать показания приборов учета электроэнергии;

- получать консультации инженеров;

- осуществлять контроль операций по договору;

- проверять данные о расчетной схеме и приборах учета;

- оплачивать электроэнергию в режиме онлайн;

- контролировать начисления;

- получать квитанции.